Los banners sobre cookies se han convertido en una pieza indispensable de la experiencia de navegación web gracias a las reglamentaciones sobre protección de datos como el RGPD en la UE y Gran Bretaña, CCPA/CPRA en EE. UU., LGPD en Brasil y leyes sobre privacidad similares en todo el mundo. Mientras que los banners sobre cookies son necesarios para el cumplimiento en un mundo cada vez más consciente de la privacidad, un banner sobre cookies también puede comunicar el valor de su marca y alinearla con las expectativas de transparencia de los usuarios.

¿Qué es una banner sobre cookies?

Un banner, aviso o nota emergente sobre cookies es una notificación que, a menudo, se muestra en la primera visita de un usuario a un sitio web, le informa acerca de las cookies y rastreadores que usa el sitio y le solicita su consentimiento para guardar cookies en sus dispositivos. Habrá notado el banner sobre cookies cuando visitó este sitio.

A cookie consent banner by CookieYes
Banner sobre cookies con tecnología de CookieYes en el sitio web del videojuego Goat Simulator.

Antes de la sanción de las leyes de protección de datos, los sitios web usaban un banner sobre cookies con un aviso donde se informaba acerca del uso de las cookies pero no se pedía el permiso de los usuarios para cargar cookies en sus dispositivos. Esto comenzó a cambiar con la sanción de las leyes de protección de datos en todo el mundo, especialmente el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

¿Mi sitio web necesita un banner sobre cookies?

Sí, un banner sobre cookies es muy probablemente una necesidad en su sitio web. Si el sitio tiene visitantes de la UE o Gran Bretaña, necesita un banner sobre cookies para cumplir con el RGPD. Esto se aplica a sitios web no ubicados en la UE ni Gran Bretaña pero con visitantes de dichas regiones.

Otras reglamentaciones sobre protección de datos en todo el mundo también adaptan los requisitos del RGPD e influyen en su uso de cookies. Entre ellas se incluyen la LGPD de Brasil, POPIA en Sudáfrica, PDPL en Arabia Saudí y PDPA en Singapur.

Ejemplos de banners sobre cookies y mejores prácticas

Los banners sobre cookies puede tener distintos diseños y estilos según el diseño y apariencia de marca del sitio web. Es importante que los banners sobre cookies sean sencillos y cumplan con las reglamentaciones de privacidad. Aquí incluimos algunos ejemplos de banners sobre cookies que cumplen con el RGPD, con tecnología de la CMP de CookieYes, una plataforma de consentimiento de cookies en la que confía más de 1,4 millón de sitios web para su cumplimiento.

Diseño del banner

Los sitios web a menudo usan banners de pie de página o encabezado para solicitar el consentimiento de cookies. Según un estudio sobre banners de consentimiento en la UE, cerca del 58 % utiliza banners inferiores y 27 % usa banners superiores, similares a los encabezados o pies de página de un sitio web (estilo barra). Estos banners no son intrusivos y no interrumpen el contenido ni la experiencia de usuario del sitio web.

Banner de pie de página con tecnología de CookieYes en videoscribe.
Simple header cookie banner on a website.
En los sitios web, también puede encontrar banners de encabezado simples.

Diseño flotante

También, en los sitios web puede encontrar diseños de cuadro flotante o emergente, a menudo colocados en la esquina izquierda o derecha del sitio. Estos tipos de banner no son intrusivos y pueden adaptarse a la estética del sitio. 

A floating cookie banner by CookieYes
Banner sobre cookies flotante con tecnología de CookieYes en el sitio web de Skoda

Diseño emergente

Este diseño se coloca en el centro de la página web y solicita la interacción del usuario antes de continuar al sitio web. Si se utiliza este diseño, es importante dar a los usuarios la opción de desechar el cuadro emergente o rechazar fácilmente las cookies. De lo contrario, correrá el riesgo de no cumplir con los requisitos de consentimiento de cookies de la UE y Gran Bretaña.

Aviso emergente sobre cookies con tecnología de CookieYes en un sitio web

Diseño personalizado

Puede implementar en su sitio web un banner sobre cookies simple que no sea intrusivo y, además, se adapte a la apariencia de marca del sitio web. Por otro lado, puede agregar personalización y apariencia CSS avanzadas y adaptar el banner al diseño del sitio.

Custom cookie banner on a website
Banner sobre cookies personalizado con tecnología de CookieYes en Playstack

Control granular

La capacidad de uso y sencillez para otorgar el consentimiento son importantes para la efectividad del banner sobre cookies. Los usuarios deberían ser capaces de controlar de manera sencilla las preferencias de cookies en el banner o en la segunda capa.

Cookie settings for granular control
La vista previa de las categorías de cookies otorga a los usuarios el control total de la configuración de cookies.

Banner multilingüe

Los avisos sobre cookies deberían estar disponibles en el idioma del sitio web o también podrían traducirse automáticamente en caso de sitios web en múltiples idiomas. Esto garantiza que los usuarios realicen una elección informada acerca del consentimiento de cookies.

Multi-lingual cookie banner on a website
Presente una traducción automática del banner según las preferencias de idioma del usuario.

Respuesta móvil

Los banners sobre cookies también deberían optimizarse para distintos dispositivos. Los banners de CookieYes son intuitivos y pueden adaptarse para los usuarios de tabletas y teléfonos móviles para proporcionar un banner sencillo.

Integración con Modo de Consentimiento de Google

Si usa Google Analytics o Google Ads en su sitio web, debe implementar un banner sobre cookies que funcione sin inconvenientes con el Modo de Consentimiento de Google. Esto garantizará que sus datos de análisis y marketing se recopilen con base en el consentimiento prestado por los visitantes y se transmitan a Google, que determinará el comportamiento con sus etiquetas y cadenas de código.

Banner sobre cookies TCF de IAB

Si presenta anuncios para el público de la UE y Gran Bretaña con Google AdSense, Google Ad Manager y AdMob, necesita un banner sobre cookies que cumpla con el Marco de Transparencia y Consentimiento de IAB. El TCF es un marco aprobado por el sector para comunicar las opciones de consentimiento entre usuarios, editores de sitios web (como usted) y los proveedores de tecnología. Con un banner que cumpla con TCF, no corre el riesgo de incumplir el RGPD si usa publicidad.

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Requisitos de banners sobre cookies de la UE

El Reglamento General de Protección de Datos y la ePrivacy Directive (o ley sobre cookies de la UE) son las dos principales leyes que rigen el uso de cookies en la Unión Europea. Las directivas sobre cookies publicadas por distintas autoridades de protección de datos, como el CNIL en Francia y DPC en Irlanda también se aplican a los sitios web que se orientan a los respectivos países de la UE.

Los banners de consentimiento de cookies son esenciales para el cumplimiento pero no suficientes por sí mismos. La siguiente es una lista de verificación que le ayudará a implementar en su sitio web un mecanismo de consentimiento de cookies que cumpla totalmente con el RGPD.

Lista de verificación de los banners sobre cookies de RGPD

  • Presentar un banner de consentimiento de cookies personalizado según el diseño del sitio web
  • Proporcionar una disposición sencilla optimizada para distintos dispositivos
  • Informar a los usuarios acerca del uso de cookies en lenguaje llano 
  • Presentar banners traducidos automáticamente según el idioma del navegador del usuario
  • Distinguir las diferentes categorías de cookies que usa su sitio web
  • Presentar opciones granulares para aceptar o rechazar las distintas categorías de cookies
  • Incluir los botones «aceptar» y «rechazar» en el banner
  • Bloquear automáticamente los scripts de terceros hasta que el usuario preste su consentimiento
  • Incluir, en el banner sobre cookies, un vínculo a una política sobre cookies que cumpla con las reglamentaciones.
  • Presentar un banner sobre cookies revocable para que los usuarios puedan retirar el consentimiento fácilmente
  • Registrar el consentimiento de los usuarios como prueba de consentimiento.

¿Se necesitan banners sobre cookies en EE. UU.?

Antes de considerar un aviso sobre cookies en un sitio web ubicado en EE. UU., se deben recordar dos cosas. Primero, el RGPD puede aplicarse a los sitios web de EE. UU. Incluso si el sitio web no está ubicado en la UE pero está dirigido a sus usuarios, deberá cumplir con el RGPD. Es decir, el sitio web debe presentar un banner de consentimiento de cookies.

En segundo lugar, a pesar de que en EE. UU. no existe una ley federal de protección de datos que influya en el uso de cookies, las leyes de privacidad estatales de EE. UU. requieren un aviso de exclusión. Las leyes estadounidenses, como la CCPA/CPRA de California, establecen normas para proteger los datos personales de los usuarios y les otorga derechos sobre ellos. Requieren que las empresas brinden a los usuarios el derecho a excluirse del procesamiento de los datos personales (incluidas las cookies) para la publicidad orientada, la venta de datos personales y la creación de perfiles.

De manera similar, la CDPA de Virginia, UCPA de Utah, CPA de Colorado y CTDPA de Connecticut también tienen requisitos de exclusión. Por lo tanto, si su sitio web busca tráfico de dichos estados, deberá presentar un aviso de exclusión de cookies.

Lista de comprobación del banner de exclusión de la CCPA/CPRA

  • Informar a los usuarios acerca del uso de cookies de terceros por parte del sitio web
  • Informar a los usuarios acerca de su derecho de exclusión 
  • Contar con un enlace «No vender/compartir» para que los consumidores pueden excluirse de la posibilidad de vender o compartir su información personal
  • Bloquear automáticamente los scripts de terceros hasta que el usuario se excluya
  • Registrar la acción de los usuarios como prueba de consentimiento

CookieYes puede ayudarle a presentar un aviso de exclusión de cookies y direccionarlo geográficamente a los usuarios de EE. UU. o California. Si el sitio web está dirigido a usuarios de la UE y EE. UU., puede direccionar geográficamente el banner y presentar el banner sobre cookies del RGPD o el aviso de exclusión de cookies de la CCPA/CPRA según la ubicación del usuario.

CCPA cookie opt-out notice
Aviso de exclusión según la CCPA/CPRA con tecnología de CookieYes

Esta es la parte más sencilla. Con la CMP de CookieYes, puede implementar en minutos un banner sobre cookies personalizado que cumpla con el RGPD. Puede crear un banner personalizado con la apariencia de su marca o usar un banner sobre cookies simple.

El primer paso es registrarse en CookieYes. Es gratuito durante 14 días. Puede cancelar en cualquier momento. Solo debe completar su dirección de correo electrónico, el dominio del sitio web y la contraseña. ¡Puede comenzar con nuestro generador de banners sobre cookies!

Al registrase se le redirigirá a una pantalla de configuración. Allí podrá seleccionar una plantilla de banner sobre cookies y personalizarla completamente. O bien, puede seleccionar un banner predeterminado (que cumple con el RGPD), ver la vista previa en el sitio web e ir al siguiente paso.

Personalice y visualice el banner sobre cookies.

Si desea agregar personalización al banner, puede hacerlo.

  • Diseño: seleccione un diseño de banner, incluidos todos los ejemplos anteriores y muchos más. Puede escoger distintos tipos de consentimiento, pero recomendamos «consentimiento explícito» para cumplir con el RGPD.
  • Contenido: puede personalizar completamente el texto del banner, los botones, contenido de la tabla de auditoría y también agregar un enlace a la política de protección de datos/política sobre cookies. Puede escoger múltiples idiomas para obtener un banner traducido automáticamente.
  • Color: puede personalizar el color del banner sobre cookies además del texto para adaptarlo al diseño del sitio.
  • Comportamiento: puede agregar un widget de cookies para volver al consentimiento, direccionar geográficamente el banner y mostrar la tabla de auditoría de cookies.
  • Personalización CSS: para dar estilo al banner y modificar la funcionalidad, puede agregar CSS personalizado.

Si está satisfecho con la apariencia del banner, puede activarlo en el sitio web. Deberá copiar el script y pegarlo entre las etiquetas <head> y </head> del sitio web.

copy cookie banner code from cookieyes app
Copie el código de instalación del banner y péguelo en el sitio web para activarlo.

¿Le parece complicado? ¡Acceda a las guías de configuración de CMS, siga las instrucciones y tendrá un banner de consentimiento de cookies que cumple con el RGPD en su sitio web!

Orientación sobre banner sobre cookies por país

¿Existen multas por incumplimiento de los banners sobre cookies?

Sí. En la UE, el incumplimiento del RGPD puede conllevar multas de RGPD sustanciales. Debido a que la base legal del procesamiento es uno de los principios más importantes del RGPD, las infracciones al consentimiento pueden implicar multas pecuniarias. 

En 2022, CNIL, el ente regulador francés, multó a Microsoft con 60 millones de euros por dificultar a los usuarios el rechazo de cookies. El mismo año, la gigante de la belleza Sephora también enfrentó 1,2 millón de dólares estadounidenses en la primera multa impuesta por la CCPA por no procesar las solicitudes de los usuarios para excluirse de la venta de sus datos.

A pesar de que las multas parecen alarmantes, no hay necesidad de preocuparse. Con un gestor de consentimiento de cookies correcto, como CookieYes, lograr el cumplimiento puede ser muy sencillo. 

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¿El banner sobre cookies influirá en la SEO del sitio web?

No. Si se implementan correctamente, los banners sobre cookies no influirán en la SEO. Si los banners sobre cookies no son intrusivos, GoogleBot podrá rastrear su sitio web. Google enfatiza evitar los intersticiales y aclara que los avisos importantes, como los banners sobre cookies, no influirán negativamente en el rendimiento de búsqueda del sitio (esto es lo que declara John Mueller de Google).

Debería mostrar el banner sobre cookies en la parte superior, lateral o el pie de página de la página para que no obstruya su contenido. También debería optimizarse para distintos dispositivos para que el banner no ocupe la mitad de la página, por ejemplo, en dispositivos móviles.

Banner sobre cookies y política sobre cookies: ¿cuál es la diferencia?

El banner sobre cookies o el aviso sobre cookies es una alerta o mensaje emergente que se muestra en un sitio web para solicitar el consentimiento de los visitantes al uso de cookies, según lo establecen reglamentaciones sobre protección de datos como el RGPD, LGPD y CCPA. El banner informará a los visitantes que el sitio web usa cookies y solicitará su permiso para configurar cookies en sus navegadores. 

La política sobre cookies es una divulgación detallada que explica el uso de cookies por parte del sitio web. Documenta qué son las cookies, los tipos que usa el sitio web, por qué se usan y cómo se usan para recopilar información sobre los visitantes. A pesar de que las reglamentaciones sobre privacidad no requieren explícitamente que los sitios tengan una política sobre cookies, es una práctica normal adoptada para respetar la privacidad de los usuarios y demostrar transparencia en relación con la recopilación de datos.

¿Mi sitio web necesita una política sobre cookies?

Muy probablemente sí porque es una buena práctica. También depende de si el sitio web está dirigido a visitantes de la UE o EE. UU. El RGPD y la ePrivacy Directive requieren que los sitios web informen a los usuarios acerca de cómo se copilan y procesan sus datos. Como las cookies también forman parte de la definición de datos personales del RGPD, la política sobre cookies es importante en sitios web de la UE o los sitios web con visitantes de la UE. Puede crear una política sobre cookies separada y vincularla al aviso sobre cookies para que los usuarios puedan otorgar su consentimiento informado. 

En EE. UU., la CCPA/CPRA requiere que los sitios web divulguen la recopilación y uso de información personal mediante cookies. No obstante, la ley no requiere que los sitios web tengan una política sobre cookies separada, puede incluirla en la política de protección de datos.

¿Cómo creo una política sobre cookies para mi sitio web?

Con CookieYes, crear una política sobre cookies personalizada es rápido y sencillo. Puede escanear el sitio web en búsqueda de cookies y generar automáticamente una tabla de auditoría de cookies que se agregará a la política sobre cookies.

Si ya se ha registrado en CookieYes. Realice los siguientes pasos: 

Paso 1. Diríjase al panel de CookieYes.

Paso 2. Haga clic en More > Cookie Policy Generator

Paso 3. Personalice el contenido de la política sobre cookies. 

Paso 4. Revise la vista previa y genere la política sobre cookies.

Ahora puede copiar el texto o HTML y pegarlo en el sitio web en la política de protección de datos o como página separada. Después, puede vincularlo al banner sobre cookies.

¿Cumple los requisitos mi banner sobre cookies?

Por último, si el sitio web tiene un banner sobre cookies, la siguiente es una lista de verificación rápida para ver si los cumple. Si el banner tiene alguna de las siguientes características, debe reformarlo.

  • No hay información clara sobre todas las categorías de cookies que se usan.
  • No se indica la finalidad del uso de cookies.
  • Tiene casillas premarcadas para cookies distintas de las estrictamente necesarias.
  • No tiene un botón para rechazar ni opción para personalizar la configuración de cookies.
  • Impide que el usuario navegue el sitio hasta que lo acepta.
  • Los botones están diseñados para inducir a que los usuarios acepten.
  • No hay enlace a la política sobre cookies/protección de datos.
  • No hay opción para prestar el consentimiento a categorías específicas de cookies.
  • No bloquea automáticamente los scripts de terceros.
  • El consentimiento de los usuarios no se registra sistemáticamente.

¡Regístrese en CookieYes y cree un banner sobre cookies gratuito y compruébelo usted mismo!

Preguntas frecuentes sobre el banner sobre cookies

¿Por que las cookies requieren consentimiento?

Los identificadores en línea, como las cookies, direcciones IP, ID de publicidad, etiquetas de píxeles, control de cuentas, huellas de dispositivos y etiquetas de identificación de radiofrecuencia (RFID) pueden usarse juntos para crear perfiles de individuos e identificarlos. Por lo tanto, las cookies pueden considerarse datos personales y están sujetas a las leyes de protección de datos como el RGPD, LGPD (Brasil), CCPA, etc. 

¿Qué es el consentimiento de cookies según el RGPD?

Según el RGPD, el consentimiento es una de las bases legales para procesar datos personales en la UE. Los sitios web usan el consentimiento como base legal para almacenar y recopilar datos con las cookies. Es decir, los sitios web deben obtener el consentimiento de los usuarios antes de guardar cookies en sus dispositivos. Por este motivo, las notificaciones sobre cookies ahora se denominan banners de consentimiento de cookies del RGPD.

Según el artículo 4 del RGPD, el consentimiento debería implicar una acción afirmativa clara y debería otorgarse libremente, ser específico, informado e inequívoco. El artículo 7 establece requisitos adicionales: prueba de consentimiento, capacidad de retirar el consentimiento y que las solicitudes de consentimiento deben ser fácilmente accesibles y usar lenguaje claro y llano. En resumen, su sitio web debería presentar un banner de consentimiento de cookies que cumpla con el RGPD.

¿Qué es la ley de cookies de EU?

La ePrivacy Directive o ley sobre cookies de la UE es otro conjunto de normas que regulan el uso de cookies. Requiere que los sitios web obtengan el consentimiento informado de los usuarios antes de guardar cookies en sus dispositivos. La Directiva hace una excepción con las cookies estrictamente necesarias que son esenciales para el funcionamiento del sitio web. La ePrivacy Directive complementa el RGPD y, juntos, comprenden las normas sobre banners sobre cookies de la UE.. 

¿Cómo añado un banner sobre cookies a mi sitio web?

Para agregar un banner sobre cookies a su sitio web, debe registrarse de manera gratuita en la CMP de CookieYes.

  1. Seleccione un diseño de banner de entre las plantillas prediseñadas y personalísela según sus preferencias.
  2. Copie el código de instalación del banner sobre cookies.
  3. Pegue el código en el código fuente del sitio web y publíquelo.

¡El banner sobre cookies se activará instantáneamente en el sitio web! Si desea instrucciones detalladas para añadir un banner sobre cookies al generador de sitios web o CMS, lea estas guías:

Cookie banner Wix, Cookie banner WordPress, Cookie banner Squarespace, Cookie banner Joomla, Cookie banner Shopify, Cookie banner Blogger, Cookie banner Weebly, Cookie banner Drupal, Cookie banner Magento, Cookie banner ImpressPages, Cookie banner Kajabi, Cookie banner Kartra, Cookie banner MODX

¿Cómo añado un banner sobre cookies en Wix?

Implemente, de manera gratuita, un banner sobre cookies en el sitio web Wix en solo 3 pasos con la CMP de CookieYes.

  1. Regístrese y seleccione un diseño de banner para el sitio.
  2. Copie el código de instalación del banner sobre cookies.
  3. Pegue el código en el sitio web Wix.

Si desea obtener instrucciones paso a paso, lea Cookie banner Wix

¿Cómo añado un banner sobre cookies a un sitio web WordPress?

Puede añadir fácilmente un banner sobre cookies al sitio web de WordPress en solo 3 simples pasos con la CMP de CookieYes. 

  1. Regístrese de manera gratuita y seleccione un diseño de banner sobre cookies.
  2. Copie el código de instalación del banner sobre cookies.
  3. Pegue el código en el sitio web.

Si desea obtener instrucciones paso a paso, lea Cookie banner WordPress.

¿Cómo añado un banner sobre cookies a Shopify?

Para agregar un banner sobre cookies a su sitio web Shopify, debe registrarse de manera gratuita en la CMP de CookieYes; a continuación: 

  1. Seleccione y personalice el diseño de banner sobre cookies.
  2. Copie el código de instalación del banner sobre cookies.
  3. Pegue el código en el código fuente del sitio web Shopify.

Si desea obtener instrucciones paso a paso, lea Cookie banner Shopify.

¿Cómo añado un banner sobre cookies a Squarespace?

Añada fácilmente un banner sobre cookies al sitio web Squarespace con la CMP de CookieYes. 

  1. Regístrese de manera gratuita y seleccione un diseño de banner sobre cookies.
  2. Copie el código de instalación del banner sobre cookies.
  3. Pegue el código en el código fuente del sitio web.

Si desea obtener instrucciones paso a paso, lea Cookie banner Squarespace.

¿Qué debería decir un banner sobre cookies?

Los banners sobre cookies deberían indicar el uso de cookies por parte del sitio web y los fines para los que se las usa. El texto del banner sobre cookies debería usar lenguaje claro y llano. 

En la segunda capa del banner sobre cookies, se debería incluir información detallada acerca de las distintas categorías de cookies, la finalidad de cada cookie, durante cuánto tiempo se almacenará en el dispositivo del usuario y si el sitio web comparte los datos recopilados con terceros.

¿Cómo sé si mi sitio web usa cookies?

La mayoría de los sitios web lo hacen. La manera más sencilla de saber si el sitio usa cookies es realizar un rastreo de cookies. Puede usar el escáner incorporado en CookieYes o puede usar este escáner gratuito. El escáner rastreará los sitios web, activará las cookies y rastreadores ocultos, los identificará y categorizará y generará un informe de auditoría de cookies.

El aviso de cookies y el banner sobre cookies, ¿son lo mismo?

Aviso de cookies, notificación sobre cookies, nota emergente sobre cookies, advertencia sobre cookies, banner de consentimiento de cookies, etc. son todos nombres diferentes para los banners sobre cookies. Lo que es importante recordar es que, si su empresa está incluida en el alcance de una ley de protección de datos que reglamenta las cookies, debe incluir un banner sobre cookies en su sitio web.

¿Qué son las cookies estrictamente necesarias?

Las cookies estrictamente necesarias son cookies que están exentas del consentimiento de cookies. Como sugiere su nombre, son esenciales para que el sitio web funcione correctamente. Por ejemplo, hay cookies que son esenciales para acceder a determinadas funciones del sitio web como el inicio de sesión, adición de elementos a un carrito o realizar pagos en línea, etc. 

¿Qué es el consentimiento válido?

Para que el consentimiento sea válido, debe:

  • Prestarse libremente: el usuario debe tener una opción genuina.
  • Ser específico e informado: debe explicar el uso de cookies, la finalidad para la cual se utilizan y cómo puede el usuario retirar el consentimiento en cualquier momento.
  • Ser inequívoco y afirmativo: el consentimiento debe prestarse mediante una acción clara y positiva, como hacer clic en el botón «Aceptar».